勞務(wù)外派作為一種商業(yè)行為，是指符合法律規(guī)定的境內(nèi)企業(yè)和機(jī)構(gòu)、企業(yè)、私人雇主等簽訂合同，派出科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)服務(wù)等各個(gè)方面的專業(yè)工作者到國(guó)（境）外為雇主提供服務(wù)、進(jìn)行管理。我國(guó)改革開放的深入發(fā)展和加入WTO，使得我國(guó)勞務(wù)外派事業(yè)得到快速發(fā)展。這一方面是因?yàn)槲覈?guó)有豐富的勞動(dòng)力資源，另一方面則是因?yàn)槲覈?guó)在國(guó)外的投資建設(shè)，也需要大量的本國(guó)勞務(wù)工作者。

　　北京海歷陽(yáng)光英語(yǔ)翻譯公司是一家資深的翻譯機(jī)構(gòu)，公司成立至今，不斷吸納各行業(yè)相關(guān)語(yǔ)種的專業(yè)資深譯員，使得海歷陽(yáng)光翻譯公司的行業(yè)譯員及專家譯員超過(guò)2000名。在擴(kuò)大公司翻譯服務(wù)領(lǐng)域的同時(shí)，能夠更好地為客戶提供專業(yè)、高效、一流的翻譯服務(wù)，讓客戶得到滿意的同時(shí)，海歷陽(yáng)光也能夠和更多的客戶建立長(zhǎng)久的合作機(jī)會(huì)。北京海歷陽(yáng)光翻譯公司專注于外派翻譯，公司外派翻譯譯員不僅在行業(yè)內(nèi)有較深的行業(yè)背景，且業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)也相當(dāng)豐富，可以極大地滿足客戶的翻譯需求，達(dá)到客戶的最大滿意。

譯員外派服務(wù)

(1)譯員選擇

　　根據(jù)客戶初步確定需求譯員要求和標(biāo)準(zhǔn)之后，在1-3天內(nèi)完成備選譯員的評(píng)估及篩選，提供客戶所需譯員人數(shù)的1-3倍的各種語(yǔ)備選譯員簡(jiǎn)歷給客戶，客戶可以通過(guò)電話遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)面試的方式選定滿意的譯員。

(2)崗前培訓(xùn)

　　在選定譯員派遣之前，海歷陽(yáng)光翻譯對(duì)選定譯員將進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。其中基礎(chǔ)培訓(xùn)的容包話對(duì)客戶企業(yè)文化的認(rèn)同、行為及服務(wù)規(guī)范等，業(yè)務(wù)培訓(xùn)包話對(duì)客戶公司所涉及的領(lǐng)域?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ)及規(guī)范培訓(xùn)等。同時(shí)，針對(duì)外派周期超過(guò)三個(gè)月的長(zhǎng)期項(xiàng)目，海歷陽(yáng)光翻譯將給客戶10天左右的譯員國(guó)內(nèi)磨合期，以便譯員能夠?qū)λ?wù)項(xiàng)目概況及工作內(nèi)容、工作流程有初步了解，同時(shí)客戶亦可對(duì)譯員語(yǔ)言服務(wù)能力進(jìn)行實(shí)際綜合評(píng)估。

(3)譯員服務(wù)監(jiān)控與管理

　　為了使譯員在現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)更加使客戶滿意，本公司讓一位代表去現(xiàn)場(chǎng)與客戶一起共同管理，包括周期考核、員工關(guān)懷和上門拜訪反饋等。

(4)緊急譯員替補(bǔ)

對(duì)于派遣期內(nèi)表現(xiàn)不適合的選定譯員，海歷陽(yáng)光翻譯在一個(gè)工作日內(nèi)給予客戶替換譯員名單，客戶挑選并進(jìn)行自主性考核、評(píng)估后，再確定具體譯員。選定譯員派駐到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)后，如遇疾病、突發(fā)事件等緊急狀況致使該譯員不能繼續(xù)提供服務(wù)，根據(jù)項(xiàng)目具體情況，在一個(gè)工作日內(nèi)給予客戶替換譯員，客戶進(jìn)行自主性考核、評(píng)估后，再行外派翻譯人員到現(xiàn)場(chǎng)。